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AI賦能撬動全域經(jīng)營增長，林氏家居斬獲阿里媽媽未來商業(yè)獎
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2024年，“AI+產(chǎn)業(yè)”正式邁入了深度融合的發(fā)展階段，AIGC深度滲透至企業(yè)運營的決策核心、精準投放及創(chuàng)新創(chuàng)造等全鏈條環(huán)節(jié)，驅(qū)動著技術(shù)、產(chǎn)品與商業(yè)理念的持續(xù)革新與迭代。隨著AI逐漸站上商業(yè)世界C位，全新的流量藍海正待業(yè)界深入挖掘，品牌增長的策略與路徑正經(jīng)歷著根本性的變革。
日前，以“AI創(chuàng)變 智營未來”為主題的2024阿里媽媽未來商業(yè)獎頒獎盛典在杭州舉行。經(jīng)歷了多輪審核評估，林氏家居、巴黎歐萊雅、金典、海爾、lululemon、美的等73個案例從數(shù)百個品牌中脫穎而出，其中，林氏家居以創(chuàng)新AIGC全鏈路自動化投放的營銷案例獲得阿里媽媽未來商業(yè)獎-AI創(chuàng)變增長品牌獎。
數(shù)智化賦能撬動品牌超級增長，攜手年輕人共筑偏愛生活空間
在當今家居市場，產(chǎn)品生態(tài)高度碎片化且品類繁多，90后、00后作為消費新勢力，正以前所未有的姿態(tài)重塑家居消費格局。他們追求的不僅是品質(zhì)與時尚，更是個性化與自我表達的彰顯，這要求品牌必須精準捕捉并引領(lǐng)這一需求趨勢的浪潮。而營銷戰(zhàn)場同樣硝煙彌漫，全域流量成為品牌競相爭奪的高地。面對紛繁復雜的渠道網(wǎng)絡，如何精準觸達目標受眾，實現(xiàn)內(nèi)容與人群的完美匹配，進而推動高效投放，已成為家居市場亟待解決的關(guān)鍵痛點。
借勢獨到的數(shù)智化增長策略，林氏家居以敏銳的洞察力找到了撬動超級增長的“智變”奇點。在品牌升級一年之后，林氏家居再度結(jié)合明星效應、全渠道覆蓋及線上線下深度融合的營銷策略，以創(chuàng)新產(chǎn)品為抓手通過數(shù)智化賦能精準狙擊消費者需求，在消費者心中進一步夯實“時尚、多元、舒適”的品牌心智并迎來品牌全域增長。
具體而言，林氏家居除了巧妙地通過品牌代言人王一博與4位知名藝術(shù)家發(fā)布聯(lián)名新品，并在微博、小紅書等社交平臺掀起話題熱潮之外，更是率先借助AIGC技術(shù)與短視頻聯(lián)動實現(xiàn)全鏈路自動化投放，實現(xiàn)高效的人貨匹配，進一步強化了其核心賽道優(yōu)勢。據(jù)林氏家居相關(guān)負責人介紹，AI技術(shù)具有低成本、快速自動化、數(shù)據(jù)可視化等優(yōu)勢。在實際操作過程中，AI能夠通過抓取品牌提供的商品圖文素材后生成相關(guān)視頻，同時通過算法與AI模型，實現(xiàn)自主學習與智能調(diào)優(yōu)更新，輻射店鋪內(nèi)的其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而形成“滾雪球”般的優(yōu)化效果。最終，項目期間的全店商品短視頻實現(xiàn)覆蓋率超95%，AI訪客占比超30%，并完成了品牌差異化競爭和消費心智的深刻突破。
不止于投放，林氏家居AIGC應用進入快車道
在當今時代浪潮中，AI通過大數(shù)據(jù)分析、智能決策、個性化服務等深度融合，正逐步滲透到商業(yè)的每一個細微之處，重塑著消費者的購物體驗與企業(yè)的競爭格局。可以說擁抱AI，就是擁抱未來商業(yè)的無限可能。林氏家居作為家居行業(yè)頭部品牌，其前瞻性的舉措與深入探索，無疑為整個行業(yè)樹立了典范，展現(xiàn)了數(shù)智化應用的新高度。
而在剛剛結(jié)束不久的618大促中，林氏家居便進一步深化AIGC在品牌營銷上的應用。例如在營銷引流上，便通過AI技術(shù)快速生成高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片，并轉(zhuǎn)化為吸引流量的圖文內(nèi)容，這一嘗試不僅將內(nèi)容創(chuàng)作周期縮短至驚人的15分鐘，大幅降低傳統(tǒng)拍攝制作的成本與時間消耗的同時，還確保了內(nèi)容的時效性與多樣性，有效提升了品牌的市場響應速度與營銷效率，結(jié)合AIGC投放自動化的應用，真正實現(xiàn)傳播效果最大化。
此外，林氏家居在直播場景中便引入了“數(shù)字人”主播。這一舉措不僅有效緩解了真人主播凌晨時段的工作壓力，更實現(xiàn)了品牌24小時不間斷的在線服務與產(chǎn)品講解，極大地拓寬了銷售時間與市場覆蓋。數(shù)字人直播以其話術(shù)穩(wěn)定、轉(zhuǎn)場流暢及高效問答的能力，顯著提升了用戶體驗，為夜間經(jīng)濟注入了新的活力，也為行業(yè)樹立了智能直播的新標桿。
在當前直播電商領(lǐng)域，面對流量紅利漸趨飽和與人力成本持續(xù)攀升的雙重挑戰(zhàn)。本次林氏家居在618的數(shù)字人直播無疑是為AIGC融合直播以及更多營銷創(chuàng)新打法奠定了基礎(chǔ)，推動AIGC的營銷融合運用。
從企業(yè)經(jīng)營細微處落子布局，林氏家居數(shù)智化從量變走向“智”變
林氏家居在推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型的征途中，展現(xiàn)出了對行業(yè)趨勢的深刻洞察與前瞻布局。其數(shù)智化體系的建設(shè)不僅局限于營銷前端的創(chuàng)新應用，而是實現(xiàn)了從內(nèi)到外、從策略到執(zhí)行的全方位“武裝”。尤為值得一提的是，除了線上場景通過AI技術(shù)發(fā)力，林氏家居在線下銷售場景也搭建了數(shù)智化工具——新零售數(shù)據(jù)經(jīng)營駕駛艙，成為驅(qū)動新零售業(yè)務加速增長的核心引擎，引領(lǐng)著全國超千家門店駛向業(yè)績增長的快車道。
精細化管理與高效賦能的關(guān)鍵在于數(shù)字化路徑的深耕細作。林氏家居新零售數(shù)據(jù)經(jīng)營駕駛倉目標直指促進門店收入增長、挖掘管理潛力、實現(xiàn)降本增效，而這一切均依托于一套科學且系統(tǒng)的數(shù)字化升級策略——“好址、好商、好管、好品”四大基石之上。通過讓數(shù)據(jù)成為貫穿經(jīng)銷選址、運營管理直至交付服務的全鏈路決策核心，林氏家居以數(shù)據(jù)的確定性驅(qū)動門店投資效益的顯著提升，讓每一家門店都能在智慧經(jīng)營中輕松前行，效率倍增。
同時，林氏家居通過協(xié)同消費者、門店與工單處理系統(tǒng)之間同頻溝通，實現(xiàn)了從需求洞察到服務響應的高效機制，確保每位顧客都能享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務體驗，從而極大提升了消費者滿意度與品牌忠誠度。
為了更好的賦能門店日常運營，林氏家居新零售數(shù)據(jù)經(jīng)營駕駛艙利用AIGC智能匹配多樣化業(yè)務場景，如AI攝影棚的自動化內(nèi)容創(chuàng)作、知識問答系統(tǒng)的即時響應、以及深度數(shù)據(jù)分析對經(jīng)營策略的優(yōu)化調(diào)整等，全方位賦能消費者從到店前到購買后的全周期體驗。
可以說，林氏家居的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已遠非簡單的技術(shù)應用疊加，而是形成了一套獨特的、全面智能化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)帶動企業(yè)經(jīng)營效率從量變走向“智”變，真正構(gòu)建了專屬于林氏家居品牌的數(shù)智化護城河，實現(xiàn)了從策略到執(zhí)行的全面智能化升級。
近年來，林氏家居品牌發(fā)展之快備受行業(yè)矚目。林氏家居本次以AI激活行業(yè)增長新曲線摘得大獎，積極探索AI在經(jīng)營中的實戰(zhàn)應用，不僅為自身帶來了顯著的增長動力，更為整個家居行業(yè)樹立了AI賦能的新典范。
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