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奇兵到家報價模式強勢加碼，構(gòu)建透明化家居售后消費環(huán)境
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隨著政策利好、經(jīng)濟回暖和消費升級的浪潮，中國家居市場消費活力得以釋放，產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。然而，近期原材料的大幅上漲，卻牽動著家居產(chǎn)業(yè)各大中小型企業(yè)的神經(jīng)。
近年來，受國內(nèi)外多種因素影響，家居原材料價格出現(xiàn)了大幅上漲。據(jù)悉，2023年前11個月，銅、鋁、鉛鋅板塊分別上漲了16.38%、8.50%、4.03%，從木材、玻璃到五金配件，各種原材料價格均呈現(xiàn)出不同程度的增長。這也意味著家居企業(yè)在生產(chǎn)過程中成本大幅增加，利潤收窄，生存空間被嚴(yán)重擠壓。尤其對中小家居企業(yè)而言，他們往往缺乏足夠的議價能力和資金儲備，難以應(yīng)對原材料價格飆升帶來的沖擊。
原材料持續(xù)漲價的當(dāng)下，家居企業(yè)一邊打著激烈的“價格戰(zhàn)”，一邊又要面臨利潤和銷量的“兩難”抉擇，在夾縫中生存的中小家居企業(yè)，更多只能被迫選擇通過其他方式降本增效，或提升產(chǎn)品競爭力，來消化成本上漲帶來的不利局面。
在這樣的市場環(huán)境下，愈多企業(yè)采取輕運營模式，依賴第三方售后服務(wù)平臺強化自身服務(wù)力，達到降本增效的目標(biāo)。作為全國專業(yè)的家居售后服務(wù)平臺，奇兵到家提出了一站式無憂售后服務(wù)解決方案，基于S2B2C模式，搭建了“互聯(lián)網(wǎng)+配送、安裝、維修”等售后服務(wù)在內(nèi)的數(shù)字化共享服務(wù)平臺，憑借完善的售后服務(wù)體系，扎牢大家居后市場的服務(wù)“基建”，幫助商家企業(yè)解構(gòu)用工需求，并賦能輕資產(chǎn)服務(wù)模式，成為了140萬+商家企業(yè)都信賴的強力后盾。
為給建材商家用戶提供更實惠的價格，節(jié)省售后成本，奇兵到家平臺采用了3種差異化報價方式：“一口價下單”、“報價下單”、“自己定價”，打破家居售后價格壁壘，讓商家在獲得高質(zhì)量服務(wù)保障的同時，實現(xiàn)售后成本的最優(yōu)化。
在家居售后服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的報價方式往往存在信息不對稱、價格不透明等問題，導(dǎo)致商家在售后服務(wù)上難以控制成本。奇兵到家采用全國服務(wù)一口價，打破了這一傳統(tǒng)桎梏。平臺的“一口價下單”策略，將復(fù)雜的服務(wù)項目費用標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，服務(wù)報價不因地域差異而價格虛高或過低，商家可精準(zhǔn)控制預(yù)算及成本，避免不必要的價格波動，讓交易實惠且更有保障。
為了滿足不同商家的個性化需求，奇兵到家還設(shè)置了“報價下單”策略，商家根據(jù)實際情況及服務(wù)內(nèi)容在平臺發(fā)布需求，系統(tǒng)精準(zhǔn)匹配合適的師傅，由多位師傅進行報價，下單方自行從多位報價師傅中擇優(yōu)挑選。這種靈活的下單方式，免去了冗雜的議價流程，賦予了商家更大的選擇權(quán)，滿足商家個性化、差異化服務(wù)需求。
區(qū)別于傳統(tǒng)報價方式，奇兵到家還支持“自己定價”模式，商家可根據(jù)自身的經(jīng)營成本、市場需求、服務(wù)品質(zhì)等因素靈活設(shè)置服務(wù)價格，下單金額自主設(shè)置，幫助那些缺乏人力和資金組建售后服務(wù)團隊的商家，有需求報價招標(biāo)，在成本可控的范圍內(nèi)，降低45%的人力、租金及服務(wù)成本，讓商家真正感受到實惠。
作為可信任、維修、售后一站式無憂托管解決方案的提供者，奇兵到家依據(jù)大數(shù)據(jù)算法保持在匹配精度、服務(wù)效率上更科學(xué)高效，平臺下單3秒響應(yīng)訂單，2小時預(yù)約師傅上門服務(wù)，大大縮短服務(wù)時效。3種報價方式為大家居市場服務(wù)提供了多元化選擇，在一定程度上提升了師傅的接單效率，節(jié)省商家報價時間。
此外，平臺精準(zhǔn)觸達全國99%的區(qū)域到城縣，共享300萬+優(yōu)質(zhì)師傅資源，高效響應(yīng)急單、偏遠訂單的“最后一公里”售后訴求，將服務(wù)能力拓展至縣城30公里以上，覆蓋全國3000+縣區(qū)，40000+鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，致力做到有家居售后需求的地方，就有奇兵到家。多維度精細運營，廣覆蓋服務(wù)區(qū)域，提升服務(wù)交付能力，助推企業(yè)產(chǎn)銷延展至全國960萬平方公里。
在數(shù)字化浪潮中，奇兵到家平臺以全面聚焦價格力為核心，通過三種靈活報價方式為家居售后服務(wù)強勢賦能。找?guī)煾嫡夜と耍陀闷姹郊摇Ｇ袑嵔鉀Q商家降本增效的迫切需求，讓百萬商家用戶售后服務(wù)滿意，是奇兵到家8年不變的追求。未來，平臺將以持續(xù)探索更精準(zhǔn)的報價、更高效的服務(wù)，助力家居企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量持續(xù)增長。
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