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林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春回應(yīng)宣傳違規(guī)處罰事件！誠(chéng)懇道歉并將大力整改
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針對(duì)近期因廣告宣傳用語(yǔ)不規(guī)范而受到處罰的事件，林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春發(fā)布聲明視頻，并進(jìn)行了公開(kāi)道歉，向消費(fèi)者及社會(huì)各界表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意，并詳細(xì)闡述了公司和個(gè)人在此事件中的反思與整改措施。
在視頻聲明中，孫來(lái)春首先對(duì)因廣告宣傳不當(dāng)給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾表示深切歉意，并對(duì)公司在管理上的疏漏進(jìn)行了深刻反思。他表示，林清軒一貫注重品牌誠(chéng)信與合規(guī)，但此次事件暴露了公司在日常管理、員工培訓(xùn)和宣傳審查等環(huán)節(jié)的不足。孫來(lái)春表示，作為創(chuàng)始人，他對(duì)公司失誤負(fù)有直接責(zé)任，并對(duì)所有消費(fèi)者和社會(huì)各界的信任與支持表示衷心感謝。
為了避免類似事件的再次發(fā)生，孫來(lái)春進(jìn)一步明確表示，林清軒已經(jīng)啟動(dòng)了一系列整改措施，包括全面審查現(xiàn)有的宣傳內(nèi)容和廣告語(yǔ)，加強(qiáng)對(duì)員工的法規(guī)培訓(xùn)，提升廣告審核機(jī)制，并且引入數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)廣告內(nèi)容的實(shí)時(shí)審核與合規(guī)監(jiān)控。此外，公司還開(kāi)通了專門(mén)的消費(fèi)者監(jiān)督熱線（400-090-1108），歡迎公眾進(jìn)行監(jiān)督，以確保公司在未來(lái)的宣傳中保持嚴(yán)格的法律合規(guī)性。
根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局《化妝品功效宣稱分類目錄》要求，"抗衰"及"抗老"未被納入化妝品功效宣稱的規(guī)范表述。林清軒始終嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)，旗下產(chǎn)品均基于科學(xué)驗(yàn)證并遵守國(guó)家藥監(jiān)備案要求，林清軒山茶花抗皺修護(hù)精華油所宣傳功效"抗皺、緊致、修護(hù)、滋養(yǎng)、舒緩、保濕"均在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局備案可查。并通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)SGS檢測(cè)，其成分與配方設(shè)計(jì)能夠有效改善肌膚狀態(tài)，為消費(fèi)者提供符合法規(guī)的護(hù)膚價(jià)值。
一直以來(lái)，林清軒致力于提升產(chǎn)品的科技含量，真正意義上實(shí)現(xiàn)科技賦能，給國(guó)內(nèi)美妝市場(chǎng)注入新的力量，同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)更具有科技含量的高功效美妝產(chǎn)品。作為技術(shù)信仰者，林清軒目前已擁有79項(xiàng)專利，其中42項(xiàng)發(fā)明專利，連續(xù)3屆獲得上海市高新技術(shù)企業(yè)。
為此，林清軒組建了一支由40多名國(guó)內(nèi)外植物學(xué)、生物學(xué)、皮膚醫(yī)學(xué)、應(yīng)用化學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩博科研人員組成的科研團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)1500多個(gè)日夜，從紅山茶花的花、籽、葉中提取活性修護(hù)成分，研制出靈魂修護(hù)配方“清軒萃”，研發(fā)打造林清軒的拳頭王牌產(chǎn)品——林清軒山茶花抗皺修護(hù)精華油。十余年來(lái)，林清軒持續(xù)深挖紅山茶花修護(hù)價(jià)值，推動(dòng)技術(shù)配方進(jìn)化和產(chǎn)品迭代。
2024年9月全新升級(jí)的5.0山茶花精華油，定位“細(xì)胞級(jí)抗皺”精華油，幾乎實(shí)現(xiàn)了顛覆式迭代和升級(jí)。具體來(lái)看，5.0山茶花精油采用的全新突破性10年+山茶籽發(fā)酵油，每一滴油蘊(yùn)含287億億清軒萃5.0活性分子，并通過(guò)添加4個(gè)專利原料和采用兩大突破性生物技術(shù)，具有更強(qiáng)的抗皺力和修護(hù)力。
一是分子重組生物發(fā)酵技術(shù)，能夠有效提升抗皺力和修護(hù)力。通過(guò)選用十年以上的山茶籽老油菌種發(fā)酵，發(fā)酵后山茶籽油增加到6大類70＋活性成分，讓修護(hù)力抗皺力顯著提升。
二是通過(guò)分子刀生物酶切技術(shù)，讓分子量更小、更易吸收。酶切后，山茶籽油分子量縮小45.66%，讓產(chǎn)品更易吸收。根據(jù)三方體外檢測(cè)的結(jié)果數(shù)據(jù)表明，全新5.0山茶花抗皺精華油能幫助肌膚10分鐘即刻淡紋-42.1%；28天提升光澤度+95.2%；蘋(píng)果肌充盈+10.2%等功效。
作為林清軒的超級(jí)爆品，山茶花抗皺修護(hù)精華油自2014年推出以來(lái)，連續(xù)十年位居精華油銷售額全國(guó)第一，產(chǎn)銷突破3600萬(wàn)瓶。在市場(chǎng)上的表現(xiàn)稱得上“一騎絕塵”。當(dāng)然，這也成就了林清軒中國(guó)護(hù)膚市場(chǎng)“以油養(yǎng)膚”開(kāi)創(chuàng)者、細(xì)胞級(jí)抗皺精華油領(lǐng)導(dǎo)品牌、“中國(guó)國(guó)貨面部精華油首創(chuàng)者”的行業(yè)地位。
作為創(chuàng)始人，孫來(lái)春在聲明中鄭重承諾，林清軒將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與管理規(guī)范，提升品牌的合規(guī)意識(shí)，確保每一位消費(fèi)者的權(quán)益不受侵犯。他表示，林清軒始終以“讓人類與地球的肌膚更美”為使命，未來(lái)將繼續(xù)堅(jiān)持“科學(xué)護(hù)膚、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的原則，積極推動(dòng)品牌發(fā)展與行業(yè)規(guī)范建設(shè)。
孫來(lái)春的公開(kāi)道歉不僅展示了林清軒對(duì)事件的負(fù)責(zé)任態(tài)度，也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。在中國(guó)化妝品行業(yè)，廣告合規(guī)問(wèn)題愈發(fā)受到重視，此次事件也為其他品牌敲響了警鐘，促使更多企業(yè)加強(qiáng)廣告宣傳內(nèi)容的合規(guī)性和透明度。行業(yè)專家認(rèn)為，林清軒通過(guò)這次事件展現(xiàn)了品牌的誠(chéng)意與責(zé)任感，其快速反應(yīng)與積極整改的舉措，為行業(yè)樹(shù)立了積極榜樣。
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